Última actualización: 3 de octubre de 2026
En V Le Clinic cuidamos tu sonrisa y también tu información. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos es V Le Clinic, clínica odontológica dirigida por la Dra. Viviana Viera, con sede en Encarnación, Itapúa, Paraguay.
- Correo electrónico: vleclinicvv@gmail.com
- WhatsApp: +595 984 257 070
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos enviás en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de celular y el mensaje que escribas.
- Datos que nos compartís por WhatsApp, teléfono o redes sociales: tu nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y las páginas visitadas, que el servidor registra de forma automática por motivos de seguridad y funcionamiento.
El formulario no te pide información sobre tu salud. Si decidís contarnos algo sobre tu situación bucal o tu historial, lo usaremos solo para orientarte y atenderte, con la confidencialidad propia del secreto profesional. La historia clínica de los pacientes se gestiona dentro de la clínica y no a través de este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y orientarte sobre el tratamiento más adecuado.
- Agendar, confirmar o reprogramar tus turnos y enviarte recordatorios.
- Enviarte la información que nos pediste sobre nuestros tratamientos.
- Mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales, y no los usamos para fines distintos de los indicados sin tu consentimiento.
4. Atención por WhatsApp y asistente virtual
Nuestro canal de WhatsApp puede contar con un asistente virtual con inteligencia artificial que responde consultas iniciales y ayuda a coordinar turnos. Las conversaciones quedan registradas para dar continuidad a tu atención, y nuestro equipo puede revisarlas. En cualquier momento podés pedir hablar con una persona del equipo.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y únicamente en la medida necesaria:
- Hostinger: alojamiento del sitio web.
- Google (Gmail): recepción de los mensajes enviados por el formulario.
- Meta (WhatsApp e Instagram): cuando te comunicás con nosotros por esos canales.
- Proveedores de inteligencia artificial y de automatización: para el funcionamiento del asistente virtual descrito en el punto 4.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de Paraguay, con sus propias medidas de seguridad. También podremos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
6. Cookies y servicios de terceros
Este sitio usa cookies técnicas, necesarias para que funcione correctamente y cargue más rápido. Hoy no usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o de publicidad, actualizaremos esta política.
Para mostrar las tipografías, el sitio se conecta con Google Fonts, que puede registrar tu dirección IP. Los enlaces a Google Maps, WhatsApp e Instagram te llevan a servicios externos, que se rigen por sus propias políticas de privacidad.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu consulta o mantener la relación como paciente. Después los eliminamos, salvo que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Constitución Nacional del Paraguay (artículos 33 y 135) y la normativa vigente sobre protección de datos personales, podés solicitar en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Corregirlos o actualizarlos si son inexactos.
- Pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Retirar tu consentimiento para que te contactemos.
Para ejercer estos derechos, escribinos a vleclinicvv@gmail.com o por WhatsApp. Te respondemos a la brevedad.
9. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Menores de edad
Si sos menor de edad, pedile a tu madre, padre o responsable que se comunique con nosotros. Los datos de menores de edad se tratan con el consentimiento de su responsable.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.